Copilul a căutat un desen, a ajuns pe un site cu filme gratuite și acum calculatorul afișează reclame în colțul ecranului, chiar și cu browserul închis. Sau ai apăsat tu pe un buton de Play care nu era Play. Se întâmplă des și, de cele mai multe ori, se rezolvă în zece-cincisprezece minute.
Pașii de mai jos sunt pentru Chrome, pe Windows. Pe alte browsere sunt aproape la fel, doar că opțiunile au alte nume.
1. Nu suna și nu plăti nimic
Dacă pe ecran scrie că ai viruși și îți dă un număr de „suport Microsoft” sau un link de plată pentru un antivirus, e o înșelătorie. Microsoft nu afișează numere de telefon în reclame. Închizi tabul. Dacă nu se închide, apeși Ctrl+Shift+Esc, alegi Chrome din listă și apeși Terminare activitate.
2. Scoate permisiunea de notificări
Reclamele care apar în colțul ecranului după ce ai închis site-ul vin aproape mereu de aici: cineva a apăsat Permite la notificări. Scrii în bara de adresă din Chrome:
chrome://settings/content/notifications
La „Permise să trimită notificări” vezi lista site-urilor. Pe cele pe care nu le recunoști le ștergi de la cele trei puncte din dreapta lor, cu Elimină. Dacă nu știi ce sunt, le scoți. Un site cunoscut îți cere din nou permisiunea, dacă are nevoie.
Pe telefon cu Android: deschizi Chrome, apeși pe cele trei puncte, Setări, apoi secțiunea despre site-uri și Notificări. Același lucru: scoți ce nu recunoști.
3. Uită-te la extensii
Scrii în bara de adresă:
chrome://extensions
Dacă vezi o extensie pe care n-ai instalat-o tu, cu nume de genul „Video Player HD”, „Search Plus” sau „PDF Converter”, o elimini. Dacă îți schimbă pagina de start sau motorul de căutare și nu te lasă s-o ștergi, treci la pasul 5.
4. Șterge ce s-a descărcat și scanează calculatorul
Deschizi folderul Descărcări și te uiți la fișierele din ziua respectivă. Ce nu recunoști, mai ales fișiere care se termină în .exe, .msi, .bat sau .zip, le ștergi. Dacă vreunul a fost și deschis, scanezi calculatorul.
Windows are antivirusul inclus. Deschizi aplicația Securitate Windows, intri la Protecție împotriva virușilor și amenințărilor, apoi la Opțiuni de scanare, și alegi Scanare completă. Durează, dar poți folosi calculatorul în timp ce rulează. Dacă găsește ceva, îl lași să-l pună în carantină.
5. Resetează Chrome, dacă tot apar reclame
Dacă după pașii de mai sus Chrome tot deschide pagini singur sau ți-a schimbat motorul de căutare, scrii:
chrome://settings/reset
și alegi să restabilești setările la valorile inițiale. Parolele, marcajele și istoricul rămân. Se dezactivează extensiile și se șterg cookie-urile, așa că va trebui să te loghezi din nou pe unele site-uri.
6. Dacă ai dat datele cardului sau o parolă
- Cardul: suni imediat la bancă, la numărul de pe spatele cardului, și ceri blocarea lui. Nu aștepta să vezi dacă apare vreo plată.
- O parolă: o schimbi, de pe alt dispozitiv dacă poți. Dacă ai folosit aceeași parolă și în alte locuri, o schimbi și acolo. Pornește verificarea în doi pași la e-mail, pentru că prin e-mail se pot recupera toate celelalte conturi.
- Ai pierdut bani sau nu știi ce s-a întâmplat: suni la 1911, numărul unic pentru incidente de securitate informatică, la Directoratul Național de Securitate Cibernetică. Te ajută să înțelegi ce s-a întâmplat și ce urmează.
Ca să nu se repete
Cel mai sigur e ca acele căutări după desene dublate să nu mai ajungă pe site-uri pirat. Am explicat din ce trăiesc aceste site-uri și ce plătești de fapt pe ele, iar aici sunt cele șapte semne după care le recunoști, scrise ca să le poți arăta și copilului.
Pentru desenele care există legal în română, avem lista celor de pe Netflix. Pentru cele care au doar subtitrare, există dubidu.
Pe scurt
Cum scap de reclamele care apar în colțul ecranului?
De obicei vin de la notificările permise unui site. În Chrome scrii chrome://settings/content/notifications în bara de adresă și scoți site-urile pe care nu le recunoști.
Ce fac dacă am dat datele cardului pe un site de filme?
Suni imediat la bancă, la numărul de pe spatele cardului, și ceri blocarea lui. Dacă ai pierdut bani, poți suna și la 1911, numărul unic pentru incidente de securitate informatică.